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Publicada el día 12/02/2018

Incremento del 11% en el número de atenciones de la Tourist Info en 2017

 

Si hace pocos meses se conocía que la Tourist Info de Alcoy era la tercera oficina de turismo que mejor trato telefónico dispensaba en la Comunidad Valenciana, ahora se sabe que el volumen de atenciones incrementó el año pasado un 11,67% respecto a 2016; es decir, de 28.092 a 31.372. En términos generales, el perfil de la persona que hace uso de los servicios de la Tourist Info es aquella que lo hace de manera presencial (93,4%), procedente del estado español (56,4%), y durante el mes abril (27%).

 

Por meses, abril, con sus fiestas de Moros y Cristianos, continúa siendo el mes con mayor número de atenciones (8.473); septiembre, gracias al rotundo éxito de la I Feria Modernista, se posiciona segundo (3.605); y diciembre tercero, con la festividad navideña (3.438).

 

Sin embargo, desde la concejalía de Turismo se pretende evitar una marcada estacionalidad de las visitas; por este motivo, hace pocos días la regidora del área, Lorena Zamorano, presentaba el nuevo ciclo de rutas «Descubre Alcoy», unas visitas que pretenden, a lo largo de todo el año, hacer valer el patrimonio artístico, natural e histórico de la ciudad.

 

Siguiendo con la clasificación de las atenciones, por canal de contacto, las más numerosas fueron las atenciones presenciales (29.305), seguidas por las telefónicas (1.710), por correo electrónico (350) y correo ordinario (7).

 

Otra de las clasificaciones que se puede realizar a partir de los datos es la que distingue entre gente local y turistas, tanto estatales como extranjeros. En este sentido, son los estatales (17.704) aquellos que más solicitan los servicios de la oficina de turismo, seguidos por los locales (10.541), y los extranjeros (3.127).

La Oficina de Turismo de Alcoy realizó más de 31.700 atenciones durante el año pasado