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Publicada el día 23/02/2021

Alcoy se propone avanzar en 2021 hacia la digitalización total de sus trámites

El departamento de Modernización de la Administración del Ayuntamiento de Alcoy se ha propuesto en el presente ejercicio consolidar y afianzar la moderinización de sus procesos administrativos, una labor emprendida hace cuatro años con el fin de optimizar los recursos humanos y mejorar el servicio a los ciudadanos en los trámites que realiza con la administración pública local. Para ello, se avanzará en la integración de todas las aplicaciones de administración electrónica en una misma plataforma.

Por otra parte, para consolidar la Administración electrónica en el ámbito interno, se prevé ampliar el sistema de almacenamiento electrónico, para lo que el presupuesto municipal destina 10.000 euros. Esto es necesario debido a que en la Administración Electrónica se procede al escaneado de todos los documentos de los expedientes y cambia el almacenamiento de archivo físico a archivo electrónico.

Según explica el concejal de Modernización de la Administración, Alberto Belda, “ello supone aproximarse, cada vez más, hacia el ‘papel 0’, es decir, que todos los expedientes que tramite el Ayuntamiento tengan un procedimiento electrónico de principio a fin. De este modo el proceso es mucho más ágil y claro y los ciudadanos pueden saber en todo momento la situación de los expedientes en los que estén involucrados”.

Otro aspecto importante en este 2021 será la adquisición de ‘software’ y programas informáticos, ya que el departamento ha detectado la necesidad de ir aumentando y mejorando estas herramientas, así como el aumento de la seguridad con antivirus.

Por otra parte, desde la concejalía se destaca la necesidad de afrontar los nuevos retos provocados por la COVID-19, en cuanto a la atención y a la forma de trabajo del personal del Ayuntamiento, con el incremento del teletrabajo y la atención telefónica, como con la utilización de nuevos métodos de reuniones on line.

En este sentido, el presupuesto municipal contempla una ampliación de la partida para la adquisición de equipos informáticos, que contará con 20.000 euros. Esto permitirá continuar el proceso comenzado hace tres años de renovación del parque de ordenadores y también reforzará el nuevo concepto de teletrabajo, que aunque en estos momentos se aplica por necesidad, ha venido para quedarse en determinados casos. Esta modalidad de trabajo telemático se regulará a través de un reglamento interno.

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Caputura de pantalla de la nueva sede electrónica

Caminar hacia el "papel 0" es uno de los objetivos de la concejalía, que quiere consolidar el proceso iniciado en 2016 para implantar la Administración electrónica en el consistorio.