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Publicada el día 29/06/2020

El ayuntamiento de Alcoy pone en marcha un sistema de cita previa mediante una plataforma informática

El ayuntamiento de Alcoy ha puesto en marcha el servicio de cita previa mediante una plataforma informática para cualquier trámite que se necesite hacer en el consistorio, unificando en un solo espacio cualquier gestión. Se puede acceder a través del siguiente enlace: https://citaprevia.alcoi.org/.

Con este sistema se garantiza un servicio más eficiente y eficaz. Cada persona podrá elegir el día y hora que más se adecúe a sus necesidades, eliminando las colas y esperas, conteniendo así en lo posible las posibilidades de contagio.

Recordamos que desde el final del confinamiento, concretamente en la Fase 1 de la Transición a la Nueva Normalidad se puso en marcha un sistema de cita previa en el cual había que llamar al teléfono de cada departamento. Ahora el servicio estará unificado en una misma plataforma. Estos cambios proporcionarán la máxima seguridad posible tanto a la ciudadanía en general como las personas trabajadoras del ayuntamiento.

Trabajamos en una doble vertiente, queremos ofrecer el mejor servicio y al mismo tiempo las máximas garantías de seguridad. La cita previa a través de la plataforma permitirá elegir día y hora en concreto, siendo así más eficaces, evitaremos las masificaciones y las colas”, ha indicado la concejala de Información y Defensa del Ciudadano, Teresa Sanjuán.

El sistema que ya está en marcha se podrá ir adaptando en función de la detección de nuevas necesidades, cambios o mejoras.

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Evitará la formación de colas y sustituye al sistema telefónico instaurado en la Fase 1 de la Transición hacia la Nueva Normalidad.