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La Tourist Info Alcoy ha vuelto a validar su gestión con la renovación de la certificación Q de Calidad Turística, un reconocimiento que ostenta de manera ininterrumpida desde el año 2011. Este hecho pone de manifiesto la consolidación de la oficina como un referente en la atención al visitante y la planificación estratégica del destino. A lo largo de estos catorce años, el servicio ha mantenido unos estándares de exigencia muy elevados, logrando una nota media de 9,89 sobre 10 en las auditorías realizadas, una cifra que avala la solidez de los procedimientos implementados.

Entre los aspectos más apreciados por los auditores destacan la excelente prestación del servicio en todas sus modalidades, tanto presencial como a distancia, así como la gestión ejemplar de proyectos de mejora. La oficina no solo funciona como un punto de información, sino que actúa como un eje vertebrador de la estrategia turística municipal, impulsando la creación de productos innovadores que refuerzan el atractivo de la ciudad.

La concejal de Turismo, Lorena Zamorano, ha valorado estos resultados: «Mantener esta certificación durante tantos años y rozar la excelencia en la puntuación demuestra que la apuesta por el turismo en Alcoy es firme y profesional. Este sello garantiza que cuando alguien visita nuestra ciudad recibe una atención de máxima calidad, lo que repercute directamente en la imagen de la ciudad y beneficia a nuestro tejido económico, desde el comercio hasta la hostelería».

La Tourist Info Alcoy depende del Ayuntamiento de Alcoy a través de Turisme Comunitat Valenciana y forma parte de la Red Tourist Info de la Generalitat desde el año 2000. Su actividad principal trasciende la atención al público, ya que también planifica el desarrollo del destino bajo criterios de innovación, transformación digital y sostenibilidad. Además de la Q de Calidad, la oficina ha renovado el distintivo SICTED (Sistema de Calidad Turística en Destino), al que pertenece desde 2013. Este sistema integra no solo a la oficina, sino también a diversas empresas del sector turístico local, creando un ecosistema de mejora continua que profesionaliza la oferta global de la ciudad.

Zamorano ha añadido que «trabajar bajo estos parámetros de calidad nos permite ser más competitivos en un mercado exigente y posicionar Alcoy como un destino que sabe adaptarse a los nuevos tiempos sin perder su esencia». Con más de dos décadas de trayectoria dentro de la red autonómica, la Tourist Info Alcoy continúa siendo un ejemplo de rigor y capacidad de adaptación en la gestión turística a nivel nacional.